Nasi klienci

 

Nasza firma działa w branży numizmatyczno-inwestycyjnej świadcząc swoje usługi oraz dostarczając produkty na całym świecie. Współpracujemy także z podmiotami z rynku nienumizmatycznego, które poszukują alternatywnych sposobów na promocje czy podniesienie prestiżu organizowanych przez siebie wydarzeń. Grono naszych Klientów tworzą:

  • banki narodowe
  • mennice narodowe
  • rafinerie metali szlachetnych
  • banki komercyjne
  • mennice prywatne oraz zakłady medalierskie
  • firmy numizmatyczne
  • dilerzy metali szlachetnych
  • doradcy inwestycyjni
  • zakłady jubilerskie
  • jednostki administracji samorządowej
  • koła kolekcjonerskie
  • kolekcjonerzy oraz inwestorzy indywidualni
  • stowarzyszenia, kluby sportowe
  • korporacje, duże oraz średnie firmy



Doradzamy, prowadzimy i pomagamy naszym klientom, ciągle doskonalimy jakość obsługi klienta kierując się poniższymi zasadami:


Być elastycznym – “Mieć pozytywne nastawienie”
Wiele projektów jest unikalnych i nie można ich traktować szablonowo. Wychodzimy poza schematy i dopasowujemy projekty do indywidualnych potrzeb klienta.

 

Być pomocnym – “Dołożyć wszelkich starań”
Używamy naszej wiedzy, aby doradzać klientom, jak rozwiązywać problemy i przewidywać trudności na drodze do uzyskania wysokiej jakości produktu.

 

Reagować – “Utrzymać poczucie priorytetu”
Najszybciej jak to możliwe odpowiadamy na telefony i e-maile, planujemy spotkania i podejmujemy decyzje dotyczące zapytań klientów.

 

Uprzejmość i takt
Przykładamy dużą wagę do interakcji z klientami, chcemy traktować klientów w uprzejmy i empatyczny sposób.